首页-2号站平台-2号站注册-东华软件2022年年度董事会经营评述(主管:QQ66306964 主管:skype live:.cid.6c7b79dae5ec9830)富途富途娱乐富途娱乐公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中软件与信息技术服务业的披露要求随着数字中国整体规划布局的出台，新一轮数字化建设被注入了新的活力，而与数字经济相关的配套算力基础设施、平台软件等行业也迎来了市场空间的再度爆发。作为信息产业的核心，软件产业虽处于高速发展阶段，但现阶段行业发展趋势对软件产业提出了更高质量发展的要求，软件行业需要更加强调自立自强、更加强调对关键核心技术的掌握。在此背景下，软件产业中诸如国产软件平台、国产数据库、人工智能系统、数据安全产品等细分领域以及该类领域的拓展领域，展现了较快的发展趋势。公司作为一家长期致力于为客户提供应用软件和信息技术解决方案的综合性IT服务提供商，自成立以来，始终如一积极参与中国数字化进程，重点聚焦在数字基础设施建设、核心关键技术能力构建、数字行业应用等领域的业务深耕。伴随着国家各项政策的紧密出台，公司一方面迎来了数字中国建设过程中的巨大市场机遇，另一方面也面临整个软件行业提质升级的迫切需求。

　　公司根据本行业的现状和发展趋势，持续研发关键技术、构建核心竞争能力、精准匹配落地场景的要求，积极参与数字中国建设进程，在关键核心技术能力建设方面持续投入，在行业应用方面聚焦优势行业。报告期内，公司主要从事的业务包括以下几个方面。

　　AI使能行业应用创新，AI与科学计算领域深度融合，打通产学研用，加速产业智能升级。公司始终以专业的角度与行业同进步、共发展，敏嗅商机，全面推进以AI算力中心承建为核心的新业务战略部署，提供包括数据中心机房环境建设、物理设备实施、软件环境部署、虚拟化技术服务、IaaS平台建设、容器平台建设、混合云平台建设、算力基础设施建设等在内的端到端的软件定义数字基础设施服务。

　　在智能计算中心建设方面，公司积极参与全国各地的智能计算中心建设项目，为数字中国建设提供配套算力基础设施。近年来，公司及公司全资子公司累计中标智能计算中心项目超40亿。早在2020年神州新桥中标4.12亿武汉人工智能计算中心，标志着公司承接大型人工智能计算中心项目的开端。由此为契机，公司先后中标了5.01亿沈阳人工智能计算中心项目、5.1亿河北人工智能计算中心项目、5.39亿大连人工智能计算中心项目、0.67亿国家超级计算长沙中心升级建设项目、8.7亿武汉超算中心项目、4.01亿长沙人工智能创新中心项目、4.86亿宁波人工智能超算中心项目、2.35亿北京昇腾人工智能计算中心项目。

　　东华软件秉持核心技术驱动关键能力的理念，设立关键技术研究实验室，对人工智能技术、信息技术创新应用等方面进行持续投入，并积极参与各种软件生态。

　　人工智能是引领未来的战略性技术，发展人工智能是提升国家竞争力、维护国家安全的重大战略，是未来国际竞争的焦点和经济发展的新引擎。公司积极把握发展机遇促进转型，在人工智能方面进行持续研究，东华软件利用行业技术优势和丰富的经验，积极探索人工智能技术在各个领域中的应用，致力于为客户提供高品质、高效率的服务，为相关行业提供智能、高效的解决方案。

　　20多年来，东华医为立足于大量的医疗信息化建设经验，完成了从HIS开发商到专业大健康公司的战略转型，其人工智能医疗领域产品覆盖基础层、技术层与应用层，形成了具有代表性的BG端应用软件综合解决方案“iMedical”、C端互联网医疗“健康乐eHealth”、大健康领域区块链解决方案“健康链hBlock”及医院AI基础能力“医为百科”四大品牌。报告期内，针对病历质控工作中的痛点，东华医为自主研发了基于AI技术的电子病历内涵质控系统，系统采用自然语言处理、医学知识图谱、医疗文书实体建模等技术，能够实现对医院全病历内涵质量的全过程、系统化、自动化、智能化管理。东华医为的电子病历内涵质控系统已在四川大学华西医院、南方医科大学南方医院、深圳市中医院、珠海市人民医院、中国医科大学附属第一医院、潍坊市人民医院等全国十余家医院上线，助力医院提升病历质控的效率与质量，赋能医院高质量发展。

　　除此之外，东华医为已向市场推广的包含人工智能应用的产品有“VTE风险评估与预警监控系统”、“智能护理系统”、“临床大数据AI分析挖掘系统”、“医疗文本结构化系统”、“医学影像分析系统”等十几个产品，并均具有对应的软著、专利等自主知识产权。报告期内，公司也获批了神经网络技术助力AI医学影像诊断等方面的发明专利。后续，东华将继续积极研究积累相关先进技术，在AI领域持续增强技术储备，助推以ChatGPT为代表的人工智能技术在医院实际场景逐步落地，致力于为医疗机构和个人用户提供了个性化的健康管理和医疗服务。

　　人工智能越来越成为推进金融科技发展的重要力量，在“人工智能+金融”的融合创新在中，基于AI技术研发出相应的模型和解决方案，在银行为代表的金融数字化转型过程中发挥着积极而重要的作用。金融科技方面在AI的技术层和应用层发力更多。技术层主要解决业务痛点，创造核心应用价值, 技术层主要以机器学习、知识图谱、自然语言处理、计算机视觉这四项技术应用较多。应用层方面结合金融领域业务需求，衍生智能金融场景。

　　公司专注于科技服务金融，客户覆盖全200余家银行和众多金融机构。AI技术在金融行业的成果落地方面，也处于领先地位。公司在AI+金融领域布局多年，主要的思路是：以创新性和实用性为导向， 融合和对接多方生态资源。一方面将人工智能最新技术与金融机构业务需求结合，研发新的软件产品与解决方案，另一方通过 AI 技术的赋能，将原有传统的技术产品和和解决方案向智能化方向转型。

　　a.支付与收单系统：随着现代金融业务的在线化发展，越来越多的业务场景需要对客户进行远程的身份核实和认证，通过引入生物识别技术用于客户身份验证、远程开户、刷脸支付等场合。此外进步研究声纹识别技术的应用，来弥补缺乏人脸识别使用条件的语音交互场景。

　　b.智能营销：采用机器学习、知识图谱和NLP等人工智能技术，对金融机构自身储存的大量客户信息和外部数据整合，深度数据分析转化为营销资源，形成用户标签和用户画像，实现精准的营销定位,在此基础上深挖客户潜在需求，形成精准营销的智能营销新模式。

　　c.关联交易管理：通过引入知识图谱和自然语言等AI技术，实现关系的建模实现关联方穿透管理，解决企业实际控制人、股权穿透等传统方式难以识别的问题。

　　公司联合腾讯打造出助力金融服务、促进金融普惠与银行数字化转型的“金融智脑”。该产品以场景生态重构金融产品，以营销创新提升获客能力，以智能决策提升运营效率，通过机器学习和人工智能等技术，辅助银行进行风险控制、营销管理、运营管理。

　　通过人工智能、大数据、物联网等技术手段，实现了城市基础设施、公共服务等各个领域的智能化管理，提升了城市治理水平和居民生活质量。

　　a.政府方面，东华软件围绕社会、经济等层面，从“优化营商环境、智慧监管、智慧治理、高质量发展”四大赛道进行全方位的战略布局，助力国家治理体系及治理能力现代化提升。

　　b.公安方面，利用人工智能、大数据等技术，结合AI 算法、业务模型、配置工具为一体的智能应用引擎，形成了结构清晰的智能研判、打击犯罪、活动安保、治安防控、警务督察等智能应用服务体系，构建了纵向贯通、横向协同、扁平高效、全警触网的应用服务格局，有效提高了公安机关预测、预警、预知能力以及精确打击、动态管控、服务社会能力。

　　c.交通管理方面，基于视频的车辆识别与停车行为人工智能算法，研发了全域智慧停车系统；基于高精地图及AI人工智能引擎技术，打造了智能交通监管系统，实现了全场景 AI 分析与应用及交通信息的智能识别。

　　d.水利方面，东华面向企业级用户的数据中心推出AIOps（智能运维系统），利用最新的人工智能技术提升自动运维水平，面向水利行业，东华与百度合作，自水资源调度、水文信息监测等领域引入人工智能技术底座，提升水利行业智能化水平。东华软件利用行业技术优势和丰富的经验，积极探索人工智能技术在各个领域中的应用，致力于为客户提供高品质、高效率的服务，为相关行业提供智能、高效的解决方案。

　　公司是信息技术创新应用的积极参与者，公司在国产芯片和操作系统、数据库平台上做了大量适配工作，已有百种公司自主产权的行业软件适配在上述平台上，并且进行优化取得了非常高的运行效率。公司通过投资参股等方式，参与国产数据库系统的研发工作，并在一些行业取得初步应用。

　　数字中国规划布局方案中要求必须筑牢可信可控的数字安全屏障，公司设立了专门的子公司研发基于可信可控平台的数据安全产品，并提供数据安全的解决方案。研发的产品包含数据分级分类管理，数据安全防护和数据脱敏等。

　　通过上述核心技术能力的提升，促进了东华软件在金融、医疗健康、智慧城市、水利等行业的数字化应用，具体体现在以下方面：

　　报告期内，东华医为医疗信息化产品销售持续保持高增长态势，在技术创新、产品研发、市场开拓、创新生态等方面均取得了快速突破，以高质量科技创新赋能健康医疗关键领域高质量发展。东华医为凭借在医疗信息化领域领先的产品实力、卓越的创新能力和优异的市场表现，成功入选“2022年北京市市级企业技术中心”。

　　医院综合业务操作系统（Hospital Comprehensive Business Operating System，HOS）是东华医为在医院信息化领域面向未来推出的重磅战略产品首页-2号站平台-2号站注册-，也是行业内首个以“数字孪生”为概念建设的标志性产品。HOS作为重塑医院数据化的支撑底座，通过对医院全量生产要素进行全局表达，并使其与所关联的业务流程紧密耦合，从而孪生出医院综合业务真实场景。“HOS+订阅模式”已成为东华医为客户成功战略的最佳解决方案和商业模式。HOS推出三年以来，赢得了良好的市场反馈。报告期内，已有山东第一医科大学第二附属医院、高邮市人民医院、泰安市中心医院、郑州市妇幼保健院、中国医学科学院肿瘤、山西医科大学附属太钢总医院、河北容城县人民医院设、湖北麻城市人民医院、黑龙江大庆人民医院、江西九江第二附属医院等共计37家医院以订阅模式（SaaS)签约建设HOS服务合同，合同金额均超过千万。

　　在智慧卫生领域，公司全面推广城市大健康医疗综合业务运营操作系统（City Health＆Medical Intelligent Business Operating System，CMOS），CMOS是智慧卫生新基建的重要应用场景，是城市大健康、三医联动的最佳实践。CMOS中的智慧卫生数智底座是区域医疗的基础技术服务底座，具备全域数据汇聚共享、全面数据治理、全场景数据资产管理、统一标准管理、泛在应用互联、人工智能支撑六大能力。数智底座主要通过中台技术构建，为智慧卫生提供数据汇聚治理、业务协同应用、公共服务支撑及AI算法支撑等能力。

　　报告期内，东华医为先后实施北京市延庆区全民健康平台迁移、韶关市曲江区医共体、清远市清新区医共体、始兴县县域医共体、鄂尔多斯市东胜区卫生健康委员会东胜区妇幼一体化信息平台、大连市旅顺区人民医院医共体等十几个项目，通过项目实施积极践行“孪生与智慧”的产品战略。

　　东华医为持续发挥医保业务领域的行业优势，不断提高医疗保障标准化、信息化建设水平，围绕公共服务、智能监管、商保应用、支付方式改革，深化数字整合，研发新产品，推动医保、医疗、医药等业务互联互通和服务聚合，以创新业务服务理念，带动公司医保行业新生态、新模式、新应用的建立。医保支付方式改革背景下，东华医为提供“管理利器”——DRG/DIP综合解决方案，助力各级医疗机构管理者实现精细化管理。DRG/DIP综合解决方案覆盖病案首页和医保结算清单数据质控、DRG/DIP智能分组、医保智能审核和费用多维度监测等业务线。

　　报告期内，公司已中标并陆续实施包括泰兴市人民医院DRG项目、雄安新区医保DIP控费项目、河北沧州中西医医院DRG项目、内蒙古民族大学附属医院DIP控费项目、北京协和医院DRG智能、北京同仁医院医保控费项目，以及九江市第一人民医院医保平台项目、河南中医药大学第一附属医院医保平台、海南省第二人民医院医保控费平台、深圳宝安区人民医院省医保接口项目、浙江省医疗保障局平台等近两百个智慧医保类项目，大部分项目上线均通过远程实施方式完成，体现了东华产品的成熟度和易用性。

　　近年来，“互联网+医疗健康”已从“可选项”变为“必选项”，从“锦上添花”变为“雪中送炭”，在保障患者医疗服务需求、降低患者交叉感染风险方面发挥了重要作用。本年度，东华医为积极推动互联网技术与医疗服务融合发展，以线上“互联网医疗平台+数智中台+互联网医院系统”为载体，线下“特色科室+云诊所”基层医疗服务场景为依托，输出专业的互联网医疗领域解决方案。

　　截止到2022年12月，东华医为已为中国医科大学附属第一医院、南方医科大学南方医院、北京妇产医院、北京中医医院、青岛大学附属医院、成都市第一人民医院、成都市第二人民医院、安徽医科大学第一附属医院、昆明医科大学第二附属医院、香港大学深圳医院等全国300多家医院提供互联网医疗服务。由东华医为承建的天津中医药大学第一附属医院智慧化医院运营管理系统入选天津智慧管理示范项目，助力医院实现了人员、资金、物资、设备、信息等方面的科学化、现代化、精细化管理，显著降低了医院运营成本、提高医院运营效能。由东华医为承建的中国医科大学附属第一医院互联网医院是辽宁首批互联网医院之一，入选《中国卫生杂志》评选的年度“双十”榜单。由东华医为承建的南方医院互联网医院，为患者打破了看病就医的时空局限，让寻医问药触手可及。

　　面临新形式下的金融科技变革和金融体制改革，为了能全方位多元化满足市场需求，东华软件携手联合腾讯、华为、海光科技、友虹科技、京东金融、富途娱乐麒麟软件、东方通300379）、南大通用等诸多行业巨头参与合作，成为坚固的战略联盟伙伴，并定期举办开放式的金融主题产品发布会，营造了良好的市场声誉和氛围，奠定了公司的行业地位。随着新时代产业革命的不断深入，科技与金融的深度融合。公司在这二十多年的深耕笃行中，通过不断的实践积累与总结，精心打造出“东华金融智脑”、“东华银企汇”、“东华金云”等多款科技服务品牌。

　　东华金融智脑，它包含了软件产品，金融工具、平台、解决方案等一系列的金融科技体系，它要体现在：产品、支付、营销、运营、风控等金融能力的输出，通过对业务需求和交易流程解耦与分析，利用金融技术对组织、科目、账户、计量、支付、用户、合约、交易等基础数据要素建模，通过产品、工具、中心、平台等不同形式提供金融服务能力，最终满足用数字化信息，满足金融行业现在和未来需求。

　　东华银企汇，重点打造“一核三端”产品系列，借助创意营销、权益营销、裂变营销等方式帮助银行实现品效合一，解决传统银行金融产品创新难、品牌影响力弱等难点。

　　东华金云，—站式金融托管服务平台，服务内容包括：线）金融服务云、金融内部管理服务云、金融客户运营服务云，等一系列云服务，不仅降低客户运营成本，而且提升了运营效率，优化了资源配置，还能快速适应客户业务的弹性需求。

　　东华云计算2022年持续投入研发城市数据平台、城市操作系统、城市物联网管控系统、城市AI平台，均已取得良好应用效果。目前东华云响应国家推进数字经济和数字中国建设政策方针，积极在政府和公共事业信息化多领域开展合作，包含东华智慧城市、东华智慧农业、东华智慧住建、东华智慧教育、东华智慧文旅、东华智慧交通、东华智能制造、东华广纳（传感器）研发中心等，聚焦智慧场景应用软件跟随市场需求高效迭代升级，与设计集成交付一体化能力形成点面协同，提升客户一站式综合解决方案服务体验。

　　报告期内，先后中标北京大兴机场、昆明机场、华北电力大学、招商局、四川熊猫基地、小梅沙、科学城 IDC、多维空间信息云平台、智慧松江、蒙山农业、宜宾智慧景区、珠三角智慧园区、碳普惠等信息化典型案例建设，累计中标金额持续提升。

　　在智慧新城领域，不断提升大型综合城市智能化项目的经验迁移和创新服务能力，稳步提升大数据基础平台的即时性、灵活性和兼容性；在数字乡村领域，持续打造从农业种养到农品分销全产业链数字赋能；在智慧文旅领域，持续挖掘智能物联平台潜力，不断深化景区、博物馆、文化场所场景用例；在智慧教育领域，紧跟国家教育信息化政策，围绕智慧校园建设，将数字化教学应用覆盖全体教师、学习应用覆盖全体适龄学生，推进“三全两高一大”国家发展目标；在智慧交通领域，关注传统行业数字赋能，在航空、陆路领域与多家央国企集团展开深入合作；在智慧住建领域，在全面做好住建老客户在房住房管行业智能化项目升级维护的基础上，进一步开拓智慧社区和数字孪生业务市场，智慧住建与智慧社区园区数字化建设运营能力持续提升；在信息化赋能传统服务业领域，联合申报科技部重点研发计划。同时东华云承载与腾讯云战略合作统筹与联合研发，联合交付，联合推广职能。以构筑自立自强的数字技术创新体系为目标，继腾讯云启联盟成员之后，深入与腾讯OpenCloudOS操作系统社区合作，与社区伙伴共同打造基础操作系统开源社区，为国家基础软件产业提供有效经验和经典用例。东华云旗下东华发思特已获得 CMMI5、广东省专精特新、世界物联网大会优秀产品等重要认证。旗下东华至高等多家企业均为国家高新技术企业认证，企业内外部生态在技术和服务上融合互补，已形成全方位自主可控技术矩阵。

　　2022年，公司充分利用参与智慧水利、十四五规划等顶层架构设计的行业引领优势，利用十多年持续深入水利部、省厅及地市级用户现场服务的水利业务经验，应用人工智能、大数据、水利模型、数字孪生等信息技术，重点在数字孪生工程、数字孪生流域、智慧水利应用三个领域实现突破，解决水利业务痛点，推进水利高质量发展。

　　公司在持续服务水利部、黄委、长江委、珠江委、松辽委、淮委、吉林水利厅、辽宁水利厅、山西水利厅、内蒙水利厅、河北水利厅、云南水利厅、深圳水务局、北京水务局，长沙水务局、安康水务局等一批省厅和地市客户的基础上，新中标和成功实施引绰济辽智慧水利工程、珠三角智慧水利工程、长沙智慧水利平台、山西数据能力中心、安康河长制、水利部数字孪生农水等一批数字孪生和智慧水利项目，充分利用人工智能、大数据、BIM+GIS等信息技术，构建智能化的水利信息平台，为解决水资源优化配置、防洪减灾及水利工程的智慧化建管提供强力支撑，在水利顶层规划设计、全国级水利应用软件、水利信创建设、水利总集成等领域形成了突出优势。

　　公司应用以研带产、以产促研的方法，在多个典型项目的实施中，形成了一批经过实际业务检验的智慧水利平台产品。通过珠三角、印绰济辽等智慧水利工程项目，研发了水利工程大数据对象模型、治理方法和服务体系，形成了数字孪生水利工程数据底板产品。通过长沙智慧水利平台项目，融合可视化引擎、BIM+GIS、仿真模拟等技术，研发了水资源管理、防汛减灾、工程建设管理等数字孪生场景，形成了数字孪生流域产品。通过山西数据能力中心项目，研发了水利“一本账、一张图、一平台“的全业务平台，形成了智慧水利一体化平台产品。通过河长制项目，研发了人工智能语音技术与河湖治理的融合应用体系，实现河长助手、监管助手和智能外呼，形成了河湖监管智能机器人智能产品。

　　公司是国家级高新技术企业，高度重视技术研发与创新，不断加大对技术研发的投入，目前公司拥有超过 2,400项软件著作权。公司始终坚持自主创新研发并长期致力于人工智能、信息技术创新应用等领域的核心技术研发创新及行业应用，对现有产品线进行了深入挖掘并提升。公司有完善的软件产品研发管理体系，是我国较早通过 CMMI5级认证的软件公司，公司在软件研发中注重产学研用结合，与各大高校、科研院所以及使用单位建立了研发联动机制。

　　公司基于近二十年来在各行业积累的经验和市场优势，不断加大研发投入，优化技术平台，在全国拥 有百余家分支机构，产品及服务涉及了医疗、金融、智慧城市和能源等多个行业，不断提升产品能力、降 低交付成本，提升产品成熟度和客户体验。公司通过加强与合作伙伴的协同配合，积极构建优化创新生态， 在软件产业链全链条持续优化业务布局，不断完善产业链条，促进公司进一步发展。

　　公司在医疗、金融、电力、能源等行业积累了大批稳定的优质客户资源，面对这些行业客户，公司具备突出的行业业务理解能力，能够提供咨询、软件开发、系统集成、数据服务等多种服务满足行业用户的多种需求，与客户形成了紧密的相互依存、共同发展的关系。并通过公司政企客户多、业务覆盖广、生态合作强、研发人员多、业内口碑好的优势，更加主动的借助政府行业协会桥梁纽带平台，与国有企业、民营科技企业、本土国际科创独角兽企业等打造战略同盟。

　　近年来，公司特别注重软件产业生态合作，建立了多层次的生态合作模式。首先是与腾讯、华为等业界顶尖公司的战略合作；其次是与国产芯片、国产操作系统、国产数据库等进行适配验证工作；另外与合作伙伴联合开展技术创新、产品创新和业务模式的创新，整合双方的技术及资源等优势，把成熟的技术平台与公司领先的行业应用有机的结合起来，为客户提供更完善的产品和解决方案，推进合作项目的战略布局与市场应用。四、公司未来发展的展望

　　数字中国建设是国家战略，软件行业发展到今天，核心技术是软件企业立足之本。2023年，公司将以“服务数字中国建设、谋求更高质量发展”为主题，围绕“研发核心技术、驱动关键能力、聚焦优势行业、服务数字中国”发展策略，将加大对核心技术的研发投入，聚焦重点行业和领域，推动新一代信息技术（数字技术）与行业深度融合，以数据作为重要生产要素，推动行业解决方案向数字解决方案转型。

　　一方面，公司将聚力打造核心技术，在核心产品和关键能力上取得新突破，推动核心技术产品化、解决方案数字化、运营服务平台化，加快从项目向产品、运营服务转型，实现高质量发展；另一方面，公司将继续聚焦大数据、人工智能、物联网、元宇宙等关键数字技术领域与行业场景深度融合发力创新，发展数字经济，继续加大在人工智能、大数据、元宇宙、物联网、云计算、区块链等新兴技术的产品研发与应用创新的投入，持续为客户提供优质的产品和解决方案。

　　近几年，HIT领域发展迅速，云计算、区块链、云原生、元宇宙、ChatGPT等概念层出不穷，面对医疗健康行业的新变化、新趋势，东华医为始终坚持技术创新、产品创新、业务模式创新的发展路径，紧抓国家对健康医疗和信创产业利好政策不断加码的历史性机遇，综合运用云大物移、数字孪生等多种技术，助推医疗行业数字化转型升级。在“十四五”期间，东华医为继续以HOS、CMOS等解决方案为依托，利用医为方法论，推动一系列新业务、新产品在全国落地，为医疗行业数字化升级持续赋能。

　　2022年4月，国家卫生健康委和国家中医药局组织制定《公立医院运营管理信息化功能指引》。指出公立医院运营管理是业务活动和经济活动的集合体、统一体和共同体。遵循系统互联、数据共享、业务协同原则，促进核心业务工作与运营管理深度融合，利用信息化手段提升医院业务活动和经济活动的管理质量。报告期内，东华医为面向公立医院运营管理的要求，适时推出了公立医院运营管理平台，包括业务活动域、综合管理域、财务域、资产域、人力域、事项域、运营管理决策域、数据基础域、基础管理与信息集成域等9大类业务，及45级、163个功能点，不断丰富和完善医院信息化建设。与此同时，东华医为基于物联网等新兴技术，利用床旁交互屏、护理电子白板等各类智能硬件，结合智能体征监测、智能输液、特殊患者看护、移动护理等众多业务系统，打造新型智慧病区系统，可显著提高医护人员工作时效和服务水平，有效减少临床差错的发生，增强患者的满意度，对众多高科技产品的应用也将提升医院品牌形象。随着智慧医疗和康养产业的发展，智慧病区系统将是主动健康以及我国人口老龄化科技应对的重要支撑。

　　ChatGPT等AI技术近期引起巨大关注，该类技术应用在医疗卫生信息化领域可以预见的应用场景将十分丰富，包括医学研究、护理、诊断和治疗辅助等。目前，公司已向市场推广的包含人工智能应用的软件产品有“VTE风险评估与预警监控系统”“智能护理系统”“临床大数据AI分析挖掘系统”等。报告期内，公司也获批了神经网络技术助力AI医学影像诊断等方面的发明专利。后续，东华将继续积极研究积累相关先进技术，在AI领域持续增强技术储备，助推以ChatGPT为代表的人工智能技术在医院实际场景逐步落地。

　　公司将一些前沿技术应用于金融产业的发展与创新中。如引入虚拟数字人技术，进行客户的征信数据画像；通过人工智能、图计算、图模型等技术与传统的经验模型结合可从多方位协助金融机构客户提升可疑交易监测、预警与成案上报的有效性；通过大数据对分散的数据进行综合分析得出客户特征、交易特征、行为特征等，可协助金融机构客户预测在同类场景中有可能出现的洗钱风险，防范系统性金融风险能力得到一定提升；结合ChatGPT技术，同征信机构合作推出交互式信用咨询服务，同时也能用于提升反洗钱制度培训能力，将反洗钱实务操作经验数据回溯到新案例的甄别过程中，并更为便捷的为最终使用者提供数据分析和挖掘手段。

　　公司将继续投入研发力量，融合openAI等先进技术平台，打造行业智能场景化前端入口，在更加聚焦的行业场景中持续以人民为中心研发交付方案与持续升级产品技术矩阵。目前公司也与多家基础软件公司建立全方位联合作业，旗下harrydata等产品已完成麒麟认证、腾讯OS认证，完成国产自主可控范围内的有效融合。公司进一步夯实自研体系建设，组织架构适配市场持续升级，形成以数千案例经验支撑的销售技术一体化解决方案商，形成具备跨行业管理经验、跨平台技术经验、跨年龄段的多元管理梯队，锻炼培养更多员工成为行业场景优秀顾问，为客户提供从设计到交付一体化闭环服务，不断优化用户体验，为数字经济和数字中国建设的未来发展和市场变化持续不断地提供案例和经验价值。

　　公司将充分利用在水利行业沉淀多年的实际业务经验，着眼于真正解决水利行业痛点，继续加大研发力度，深化数字孪生应用，形成具备“四预”能力的水利智能产品。重点包括四个方面：一是在已有水利大数据治理平台的基础上，提升多源异构的遥感、BIM、倾斜摄影、物联监测等数据的接入、处理和服务能力，丰富水利数据底板系列产品。二是加大AI、大数据等人工智能技术与水利行业应用的融合研发，应用大数据分析技术，丰富智能应用产品，形成河湖智能监管、工程智能运维、故障智能分析预警等智能机器人应用。三是加大水利孪生应用场景的研发，融合人工智能、自然机理、知识图谱等模型算法，优化水利孪生平台，丰富数字孪生工程、数字孪生流域产品。四是强化水利生态的合作，构建智慧水利产业链，开展水利仿真、智能算法、水利四预、水利模型等智慧应用的研究。

　　软件和信息技术服务业是成熟且竞争激烈的行业，尽管公司具有在业内多年来一直保持的领先优势，但仍面临行业竞争加剧的风险。公司将加强了精细化管理水平，进行部门改革升级，进一步激发业务动能。不断加大在人工智能、大数据、元宇宙等关键技术领域创新力度，不断创造创新好产品，开展新的业务布局和技术布局，为客户提供全方位整理解决方案服务，提高服务效率，提升客户体验，进一步增强公司竞争力。

　　国家相关政策的调整和变化会给公司业务开展带来一定的影响。公司将充分利用目前良好的信息产业政策环境，积极关注国家政策变化，适时调整发展战略，响应和顺应国家关键核心技术创新，不断加大创新力度，快自身的发展速度，更好的应对风险，进一步巩固公司在各领域的领先地位。

　　软件和信息技术服务业属于技术更新快、升级频繁的行业，新技术以及新技术产生的新商业模式，需要长期持续的研究和创新，这对公司的市场开拓、技术储备和人才储备带来一定挑战。公司将加大技术研发投入、技术储备和人才引进，提升对新技术的应对能力。公司需要及时、准确把握行业、技术、产品发展趋势，坚持创新驱动，持续深入加大研发投入，加大行业前瞻性研究及产品规划，根据市场最新变化趋势和客户需求提出更优质的产品和解决方案，保障产品在市场上的竞争优势。

　　面对国家政策和行业发展趋势，需要不断创新业务，加强对国家政策导向的研究和最新行业动态的跟踪，在重点领域积极拓展新业务，满足市场需求。把握行业技术发展趋势，对新业务进行市场调研和布局，对新业务开发的可行性和市场适应性进行分析，及时调整过程中的不利因素，加强风险管控，加大研发投入和人才引进，不断优化部门设置，细分业务的专业化，加强团队建设和专业能力，实现新老业务的协同发展。

　　专业管理人才和技术人才是公司持续发展的核心，随着公司业务领域及业务规模不断扩大，项目同时并发数量多，项目开展面临数据分析、开发人员不足导致项目推行缓慢的风险。公司将通过完善人才招聘、人才引进、培养等多种方式，不断吸引高素质人才加盟公司，构建高质量的核心人才队伍，更好满足公司发展对人才的需求。持续优化人才发展机制，激发员工的工作热情，降低人才流失风险，提供全面、完善的培训计划，提升工作效率，为公司持续发展提供人才保障。

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